Index
- Minulosť ako aj licenčná bezpečnosť
- Herné portfólio a softvéroví partneri
- Odmeny ako aj marketingové kampane
- Platobné metódy plus operácie
- Klientsky zákaznícku podporu a podporu
Históriu ako aj oficiálna dôveryhodnosť
Naša hernička #link# bola založená s jasne definovaným zreteľným účelom priniesť užívateľom v rámci slovenskom hracom poli autentický herný zážitok zo hazardných hier online vo kombinácii využívajúcej modernými technickými riešeniami. Prevádzkujeme aktivity s využitím oficiálnou licenciou vydanou príslušným dozorným inštitúciou Kuraçao eGaming autority, ktorá znamená celosvetovo rešpektovaný dokument dôveryhodnosti v rámci oblasti internetového gamingu.
Overiteľným faktom zostáva, skutočnosť že Curacao eGaming licencia nesie identifikátor 8048JAZ a predstavuje jedným zo skupiny etablovaných regulačných autorít v rámci sfére internetového hazardu, ktorá aktívne funguje od začiatku r. 1996. Tento konkrétny certifikát zaručuje kontinuálne preverky našich systémových platforiem, audit generátorov pseudonáhodných číslic a transparentnosť výplatných ukazovateľov.
Herné portfólio a softvéroví poskytovatelia
V platforme Alawin Casine sme úspešne vybudovať obrovskú zbierku obsahujúcu cez než 3500 herných pozícií príslušných renomovaných poskytovateľov herného SW. Prezentovaná filozofia je založená vo dôkladnom výberom dodávateľov, ktorí zodpovedajú prísne kritériá kvality, inovácií plus férovosti.
| Automaty | 2800+ | NetEnt studios, Pragmatic Play Play, Microgaming | 96,2 percenta |
| Live kasína | 450+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Studios | 97,8 percenta |
| Klasické stolové herne produkty | nad 180 | Red Tiger Tiger, Play’n GO | 98,1 percenta |
| Progresívne jackpoty | viac ako 95 | NetEnt, Microgaming | 94,5 percenta |
Špecifický dôraz venujeme na sekciu živých live casina, kde registrovaní naši používatelia majú možnosť komunikovať so skúsenými krupiérkami v rámci živom reálnom time. Ponúkame tradičné stolových hernými produktmi vrátane BJ, ruletá ako aj bakarata, avšak aj tiež moderné game show formy vrátane Crazy Time Time, Monopoly Live Live plus Deal or NoDeal Deal.
Prémiové hracie vlastnosti
Určené pre náročných užívateľov sa nám podarilo zaviesť advanced filtračné nástroje systému, ktoré prakticky umožnia vyhľadať produktov podľa volatility, tematiky prípadne max výhry. Možnosť ukážkovému režimu hrania je plne dostupná pre majoritné množstvo herných strojov, čo prakticky užívateľom poskytuje možnosť overiť hernú mechanizmy pred použitím fyzických financií.
Bonusy ako aj promo kampane
V rámci Alawin Casine prezentujeme organizovaný bonusový programu navrhnuté takým spôsobom, tak aby prinášal benefit počas celej užívateľských kariéry. Tieto naše propagačné kampane sa aktívne charakterizujú transparentnými pravidlami vylučujúcimi skrytých požiadaviek.
- Welcome balíček bonusov: Noví účastníci získavajú bonifikáciu na úvodné štyri vklady so celkovou sumou dosahujúcou až výške celkovej sumy dvetisíc EUR ako aj 200 free otáčok aktivovateľných na vybrané herné sloty
- Týždenný cashback: Každý jeden pondelok ráno systémovo automaticky kreditujeme 15% z čistých strát minulotýždňového týždňa vylučujúc povinnosť manuálnej aktivácie
- VIP exkluzívny programových benefitov: Päťstupňový systémový program loyalty odmien zahŕňajúci postupne rastúcimi výhodami zahŕňajúcimi personalizovaného účtového osobného správcu a rýchlejších výberových transakcií
- Turnaje: Mesačných turnajové akcie s garantovanými garantovanými prize pool poolmi prevyšujúcimi 50000 eur
Podmienky bonusové
Všetky prezentované bonusy sú podmienené wageringovému požiadavku 35x bonusovej pripísanej sumy, ktorá hodnota korešponduje priemeru v rámci v odvetví. Maximálnych sázka počas aktívnosti bonusov je pevne stanovené na 5 eur, pričom zároveň časovým limit na splnenia požiadaviek znamená 30 dní.
Finančné možností ako aj transakcií
Finančná variabilita predstavujúca kľúčový prvok našej poskytovanej služby. Zaviedli sa nám podarilo široké spektrum platobných spôsobov, ktoré efektívne pokrývajú konvenčné ako aj súčasné spôsobov transakcií finančných.
| Bankové kreditky (Visa platobné/Mastercard) | 10 eur | 5000 eur | 1-3 biz kalendárne dni |
| E-wallet peňaženiek | 10 eur | 10 tisíc eur | Okamžitých – dvadsaťštyri hod |
| Bankových prevod | 20 eur | dvadsaťtisíc EUR | 3-5 pracovných dní času |
| Kryptomeny | päťdesiat EUR | päťdesiat tisíc € | 15 až 60 minút času |
Pre zabezpečenia transakcií používame dvesto päťdesiatšesť-bitové SSL šifrovacie šifrovacích mechanizmov plus kooperujeme exkluzívne s certifikovanými platobnými spracovateľmi. Všetky realizované withdrawals podliehajúcich verifikačnému procedurou KYC systému (Know Your Customera), ktorý proces spravidla trvá dvadsaťštyri hodín času pri prvej žiadosti výberu.
- Inicializačný krokov verifikácie: Uploadujte fotografiu dokumentu aktuálneho dokladu totožnosti osoby (OP preukazov či pas) cez zabezpečeného portálu v účtu v profile užívateľa
- Druhých step verifikácie: Poskytnutia dokumentu o o vašej adrese nie staršieho ako je tri mesiacov (faktúra za energií, výpis z bankového účtu či oficiálny doklad)
- Tretích krok verifikácie: V prípade withdrawals prevyšujúcich 2 tisíc eur máme právo požadovať dodatočných dokumentov potvrdzujúce zdroju finančných prostriedkov
Zákaznícky servis ako aj podporu
Tímu Alawin Kasína pozostávajúceho z kvalifikovaných špecialistami dostupným cez viacero komunikačných kanálov. Živý instant chat fungujúceho nonstop dvadsaťštyri hod každodenne, sedem dní v týždni vo týždňu s priemernou dobou trvania odpovede systému do 90 sekúnd.
Komunikačné kanály
Emailová podpory procesuje zložitejšie otázok týkajúce sa výhradne finančných otázok alebo technických problémov systému so garantované reakciou nepresahujúcou 12 hod. Špeciálne pre hráčov VIP exkluzívnej úrovne ponúkame bezprostredný telefónny kontaktov plus personalizovaného account manažéra účtov.
Táto platforma podporujúca okrem základnej SK lokalizácie aj ďalších 15 lokalizačných mutácií, ktorá vlastnosť zabezpečujúcej pohodlné užívania služby určené pre medzinárodnú používateľov. Časť často kladených otázok obsahuje cez než dvesto podrobné odpovedí systému kategorizovaných podľa tematické oblastí záujmu.
V rámci Alawin Casine zastávame filozofie zodpovedné hraniu implementácie nástrojov akými sú limity vkladových transakcií, strát ako aj herných užívateľských session. Hráči disponujú možnosť nastaviť temporary break či permanentnú samovylúčenie priamo z vášho z používateľského profilu účtov bez potrebu kontaktovať priamo podporou.